Lean Office tradizionalmente è l’insieme degli strumenti Lean dedicato ai processi manifatturieri che non gestiscono un prodotto fisico (ufficio tecnico, commerciale e marketing, gestione ordini di acquisto, risorse umane, etc.). Lean Office è, inoltre, applicabile a tutto il mondo dei servizi della pubblica amministrazione. Lean Office permette, in ogni caso, di ridurre i classici sprechi dei servizi quali code e liste di attesa, documenti, file e procedimenti in attesa di elaborazione, errori, disservizi e reclami, etc.

Il corso è coronato da esempi tratti da aziende di servizi e processi non manifatturieri.

Programma

  • Principi, obiettivi, strumenti della Lean
  • Lean office
  • Lean office vs Lean manufacturing
  • Sprechi nel transazionale
  • VSM nel transazionale
  • Case Study
  • Misure delle performance
  • Piano di raccolta dati
  • Makigami
  • Progettare lo stato futuro, pugh matrix
  • Analisi del Takt Time
  • Visual Management
  • La matematica delle attese: teoria delle code
  • Tecniche di controllo delle code
  • 5s negli uffici
  • Checklist di valutazione Lean Office

Durata:

1 giornata

Prezzo:

€ 590 + IVA