Il corso affronta l’introduzione di tecniche statistiche per il miglioramento dei processi, sia produttivi sia organizzativi. In particolare i partecipanti potranno confrontarsi con le tecniche tipiche del controllo statistico di processo, del problem solving e, più in generale, dei progetti strategici SIX SIGMA. Allo scopo si alterneranno parti teoriche e pratiche, quali compilazioni di carte di controllo, gestione dei processi di miglioramento, etc, basate su concreti casi aziendali. Al fine della certificazione Yellow Belt secondo la norma ISO 13053:2011 (Quantitative methods in process improvement -- Six Sigma -- Part 2: Tools and techniques) i partecipanti affronteranno un esame scritto. Si ricorda infatti che Chiarini & Associati utilizza personale docente certificato Master Black Belt secondo standard American Society for Quality e/o General Electric.

Programma

  • Introduzione al Six Sigma
  • Il percorso DMAIC
  • Fase Define - La corretta definizione del problema
  • Fase Measure - Raccolta e visualizzazione dei dati
    • Decidi cosa hai bisogno di sapere
    • Definisci i tuoi dati
    • Usa gli strumenti di raccolta dati
    • Considera il campionamento
  • Visualizza i dati (istogramma, diagramma a barre, stratificazione, run chart, diagramma scatter, diagramma a torta, box plot)
  • Il modello 8D
  • Generare e Raccogliere le idee
    • Brainstorming
    • Chiarificazione
    • Tecnica del Gruppo Nominale
  • Organizzare le idee
    • Eliminare i duplicati
    • Selezione N/3
    • Story Board
    • Multi-Voto
    • Discussione
  • Valutare & Decidere
    • Payoff Matrix
    • Valutazione per criteri
    • Straw Poll
  • Variabilità di un processo
    • Carte di controllo
      • Limiti di controllo
    • Carte di controllo per variabili
      • Carta X medio-R
      • Carta X medio-S
      • La carta X-MR
    • Carte di controllo per Attributi
      • Carta c
      • Carta u
      • Carta p
      • Carta np
    • L'interpretazione delle Carte di Controllo
    • Capability del processo
      • L'indice Cp
      • L'indice Cpk
  • Fase Analyse - Analisi e ricostruzione delle dinamiche causa / effetto
    • Metodi analitici non numerici:
      • Ishikawa o lisca di pesce
      • 5 perchè
      • Analisi di Pareto
      • FMEA
      • VSM
    • Metodi statistici:
      • Cenni sui Test di ipotesi (Chi-Square, Test T, Anova, ...)
  • Correlazioni e Regressioni
  • Fase di Improvement
  • Fase di Control - Verifica dell'efficacia
  • Esame per l'ottenimento della Certificazione Yellow Belt

Durata:

2 giornate

Prezzo:

€ 890+ IVA, coffee break e pranzo inclusi