Il corso consente di acquisire maggiore consapevolezza dei contenuti fondamentali del ruolo di “capo” e del proprio stile di relazione. Verranno infatti individuate tecniche e metodologie per costituire la “squadra” e sviluppare nei collaboratori una forte motivazione al presidio dei processi aziendali.
Il corso è rivolto a responsabili intermedi, capi reparto.

Programma

  1. Elementi di comunicazione interpersonale
    • Gli assiomi della comunicazione
    • Feedback efficace
    • I Livelli della comunicazione
    • Il processo di socializzazione
    • La qualità della vita lavorativa
  2. La consapevolezza del ruolo
    • Caratteristiche del ruolo
    • L’affermazione di sé
    • Competenze ed aree di Ruolo
    • Prodotto/Servizio 4.0
  3. Fondamenti di Leadership
    • I 5 Pilastri della Leadership
    • La Leadership assertiva
    • La Leadership situazionale
    • La Gestione delle emozioni
  4. Tecniche e Strumenti per lo sviluppo dei collaboratori
    • Essere un team
    • Persuasione o motivazione?
    • Il feedback positivo e negativo
    • Ascolto attivo ed empatia

Durata

2 giornate

Prezzo

€ 890 + IVA

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