{"id":3369,"date":"2026-03-31T12:52:01","date_gmt":"2026-03-31T10:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chiarini.it\/blog\/?p=3369"},"modified":"2026-03-31T12:52:05","modified_gmt":"2026-03-31T10:52:05","slug":"opex-che-cose-e-come-implementarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.chiarini.it\/blog\/opex-che-cose-e-come-implementarlo\/","title":{"rendered":"OpEX: che cos’\u00e8 e come implementarlo"},"content":{"rendered":"\n
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OpEX – Operational Excellence<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Negli ultimi anni, se non decenni, \u201cOperational Excellence\u201d (abbreviato OpEX<\/strong>) \u00e8 diventata un\u2019espressione che compare spesso nelle varie offerte delle societ\u00e0 di consulenza, cos\u00ec come nei vari piani industriali, negli obiettivi strategici e nei vari piani operativi. Ma al di l\u00e0 dell’affascinante termine spesso usato dai consulenti per presentarsi al meglio (i soliti consulenti..), cosa significa davvero? E soprattutto: su cosa si basa?<\/p>\n\n\n\n

In parole molto semplici, OpEX significa far funzionare l\u2019azienda in modo efficace, efficiente e ripetibile, migliorando continuamente le performance, con un focus sulla parte delle Operations<\/strong>. Non \u00e8 un progetto una tantum, \u00e8 un sistema di gestione che permea tutta l\u2019azienda, dal top manager a qualsiasi ufficio aziendale.<\/p>\n\n\n\n

Poich\u00e9 l\u2019obiettivo primario \u00e8 il \u00a0miglioramento delle performance, sia in termini di efficacia sia di efficienza, l\u2019OpEX si basa, a sua volta, sui sistemi di gestione che offrono strumenti e principi orientati in tale direzione, nativi delle operations. Nel tempo, ai fini OpEX, le aziende hanno quindi integrato Lean<\/a><\/strong> e TQM<\/strong><\/a>,\u00a0 Lean Six Sigma<\/a><\/strong>, ed oggi Lean Six Sigma ed Industry 4.0<\/a><\/strong> o 5.0<\/a><\/strong> che sia. OpEx, in ogni caso, non \u00e8 semplicemente mettere assieme sistemi diversi \u201cdi moda\u201d, ma riuscire a integrare tali sistemi, ottenendo i risultati di performance di cui sopra.\u00a0 Come consulenti C&A, avendo interagito con diverse realt\u00e0, specialmente multinazionali, che stanno implementando sistemi di classe OpEX e abbiamo identificato 4 leve principali che conferiscono ai sistemi OpEX le migliori performance.<\/p>\n\n\n\n

OpEX – Come dare valore vero al sistema <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Come altri sistemi, quali Lean e Six Sigma, chi implementa con risultati credibili l’OpEX, tipicamente lavora su quattro leve principali:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Strategie<\/li>\n\n\n\n
  2. Processi<\/li>\n\n\n\n
  3. Persone<\/li>\n\n\n\n
  4. Indicatori e misurazioni<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Vediamo le caratteristiche salienti di ognuna delle leve. <\/p>\n\n\n\n

    1. Strategie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Un sistema OpEX non si limita a migliorare le performance; punta a creare allineamento totale tra le restanti tre leve tramite un deployment<\/strong> del tipo: strategia aziendale, obiettivi operativi, processi quotidiani, comportamenti delle persone. La logica \u00e8: “non esiste eccellenza operativa se ci\u00f2 che si migliora non \u00e8 collegato direttamente alla direzione strategica dell\u2019azienda”. In altre parole, un sistema OpEX traduce la strategia in attivit\u00e0 quotidiane, evitando iniziative scollegate o sporadiche (\u201cprove di miglioramento\u201d) e creando coerenza lungo tutta l\u2019organizzazione.<\/p>\n\n\n\n

    Molte aziende hanno una buona strategia. Poche riescono davvero a metterla a terra. Se la strategia dice: \u201cVogliamo distinguerci per l\u2019affidabilit\u00e0 delle consegne\u201d, l\u2019OpEX si pu\u00f2 tradurre, ad esempio, in:<\/p>\n\n\n\n