L’impatto emotivo è oggi al centro delle preoccupazioni delle aziende di successo. Cresce l’offerta, i prezzi si stabilizzano: perché un cliente dovrebbe scegliere la mia azienda? L’importanza del benessere interno all’azienda si riflette sui prodotti/servizi che essa offre al pubblico. Entrare nell’ordine di idee che l’emotività pervade il modo di fare commercio oggi sia verso il cliente finale, sia all’interno dell’azienda.


Programma

  • L’impatto emotivo

  • Riconoscere le emozioni

  • Gestire le emozioni: Non puoi controllare quello che succede intorno a te, ma sei sempre in controllo di ciò che succede dentro di te. (Wayne Dyer)

  • “Vedere” l’altro

  • Le Mappe Mentali e la gestione del personale

Durata:

1 giornata

Prezzo:

€ 590 + IVA

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