Il corso presenta i requisiti della nuova UNI EN ISO 9001:2026 e il loro
impatto sul Sistema di Gestione per la Qualità.
Particolare attenzione è dedicata all’Annex A, introdotto per chiarire
terminologia e intenzione dei requisiti, all’approccio per processi e alla
distinzione tra rischi e opportunità. Saranno inoltre approfonditi il ruolo della leadership, la cultura della
qualità, i valori etici e l’utilizzo responsabile dell’intelligenza
artificiale a supporto dell’analisi dei dati, del monitoraggio delle
prestazioni e del miglioramento dei processi.
Il corso è condotto da consulenti con esperienza di certificazione ISO in
centinaia di aziende di tutti i settori e rappresenta un concreto momento
di confronto per adeguare il sistema esistente e cogliere le opportunità
offerte dalla nuova norma.
Programma
- UNI EN ISO 9001:2026: struttura, finalità e principali novità rispetto alla ISO 9001:2015
- Annex A: termini e interpretazione dell’intento dei requisiti
- Campo di applicazione e analisi del contesto aziendale
- Parti interessate, stakeholder ed esigenze del cliente
- Approccio per processi: mappatura, interazioni, responsabilità e indicatori
- Gestione separata dei rischi e opportunità: identificazione, valutazione, trattamento e monitoraggio
- Leadership, cultura della qualità, valori etici e politica per la qualità
- Obiettivi, pianificazione e gestione dei cambiamenti
- Risorse, competenze, formazione, comunicazione e conoscenza organizzativa
- Infrastrutture, ambiente di lavoro e apparecchiature di misurazione
- Informazioni documentate: gestione, controllo e semplificazione
- Pianificazione e controllo delle attività operative
- Requisiti del cliente, progettazione, produzione e gestione dei fornitori
- Intelligenza artificiale nel Sistema di Gestione:
- analisi dei dati e degli indicatori
- supporto alla valutazione di rischi e opportunità
- individuazione di anomalie e tendenze
- gestione della conoscenza e miglioramento dei processi
- qualità dei dati, supervisione umana, responsabilità ed etica
- Valutazione delle prestazioni e soddisfazione del cliente
- Audit interni e riesame della direzione
- Gestione delle non conformità, analisi delle cause e azioni correttive
- Miglioramento continuo, innovazione ed efficacia del Sistema di Gestione
- Certificazione, organismi di certificazione e transizione alla UNI EN ISO 9001:2026
- Case study applicativo di aggiornamento di un Sistema ISO 9001:2015
Durata:
1 giorno
